Ваша заявка принята

Боль клиентов SEO — индустрии

Автор: Мочалов Дмитрий

Эта статья предназначена именно для клиентов SEO – агентств. Данная ниша настолько плотно заполнена конкурентными предложениями, что разобраться потенциальному заказчику очень сложно. Огромное количество информации по данной сфере деятельности не дает ясности, а скорее еще больше запутывает. Сегодня я постараюсь встать на сторону заказчика и с его точки зрения выразить в данной статье те мысли, которые неизбежно возникают при необходимости выбора SEO подрядчика.

Вопрос №1: Зачем мне вообще SEO – продвижение моего сайта?

Все просто до безобразия. Когда то, конкуренция в интернет пространстве была ничтожна. Количество пользователей было не таким уж и значимым числом. В настоящее время, не найдется и одного человека, который скажет, что интернет это не инструмент продаж. Все прекрасно понимают, что тот поисковый спрос, который мы сегодня наблюдаем на просторах рунета – это огромный потенциал для любого бизнеса. Соответственно, есть спрос – есть и предложение. Практически каждая целевая ниша уже давно занята. И мы попадаем в ситуацию, что вроде бы сам сайт у нас есть, но толку от него нет совсем, потому что он не конкурентен. Вывод: SEO – продвижение – это комплекс работ по настройке сайта, направленный на то, чтобы ваш ресурс был виден среди конкурентов вашим потенциальным клиентам и запрос этих клиентов соответствовал вашему предложению. Больше тут и добавить нечего, ваши услуги востребованы, потому что на них есть поисковый спрос, вас могут найти, соответственно вы можете продать. Точка.

Вопрос №2: К кому обратиться: частному специалисту, либо в агентство?

Спор бесконечный. Основные выводы, которые можно сделать более менее объективно, состоят в следующем:

  • Частный специалист это всегда один человек, а один в поле не воин. Над сложными проектами всегда работает группа специалистов, когда обсуждаются варианты, предлагаются концепции, и как говориться одна голова хорошо, а две головы (тем более 10) лучше.
  • Уровень контроля в организации значительно выше, поскольку работа разделена на этапы. При переходе проекта с одной ступени на следующую происходит контроль проделанной работы, и сотрудник, который принимает проект в работу на следующем этапе, никогда не возьмет плохо выполненную работу предыдущим специалистом. Получается многоступенчатая система контроля качества, что исключено при работе с одним лицом.
  • Обязательно договорные отношения, с закрепленными договоренностями на бумаге. Как говорится: что написано пером, не вырубишь и топором. Как следствие, отсутствие необходимости платить наличные деньги частному лицу, организация всегда будет принимать деньги в рамках договорных отношений по безналичному расчету.
  • Вопрос цены, ну куда же без него. По настоящему крутые монстры частники, будут стоить не дешевле интернет – агентства, порой даже дороже, потому что один человек не в состоянии поставить на поток этот процесс, в сутках 24 часа и он один. В отличие от частника, в агентстве существует разделение обязанностей, получается конвейер, где каждый занят своим делом. Эта структура масштабируется, поэтому существуют агентства, где работают сотни крутых специалистов, и такие организации могут переваривать огромный поток заказов без потери качества. Также они могут брать на борт большие проекты, которые частнику не под силу одному. Если мы возьмем противоположную ситуацию, когда имеем дело с частником не обвешанным медалями за заслуги в отрасли и работающим так сказать «за спасибо». Тут возникает еще больше вопросов, если он берет дешево, значит он начинающий специалист, а вы хотите, чтобы на вас тренировались? Ответ очевиден — нет! А если он хороший специалист, почему его услуги стоят дешевле, чем в среднем по отрасли? Ведь человек, который знает себе цену, понимает сколько он должен стоить. Вопросов становиться слишком много и ,как правило, ответы на них не утешительны.
  • Часто частник  оперирует тем, что клиенту не придется общаться с огромным количеством специалистов в агентстве, если он будет работать с одним профессионалом. Это заблуждение, поскольку практически во всех приличных агентствах, построена система «одного окна». Заказчик общается всегда с одним проект – менеджером, который курирует работы по проекту внутри организации.
  • И еще одно. Частный специалист, как правило, не сможет решить многозадачную проблему и тут начинаются сложности. Например, заказчик хочет создать сайт с нуля, а затем выполнить работы по продвижению. Один человек не может сочетать в себе: дизайнера, верстальщика, программиста и SEO – специалиста. Обратившись в агентство, клиент лишает себя прелести бегать от одного частного специалиста к другому, согласовывая кто, где накосячил.

Задайте себе, ночью под подушкой, все эти вопросы и ответьте на них честно для себя. Если вы определились, пойдем дальше.

Вопрос №3. Как выбрать интернет – маркетинговое агентство на подряд.

Рынок наполнен таким безумным количеством предложений в данной отрасли, как понять кому можно доверить свой бюджет на раскрутку сайта? Давайте по порядку разложим это на простые вопросы:

  1. Сколько это стоит и что заказчик получит взамен?
  2. Как долго ждать результата?
  3. Какие гарантии дают заказчику?
  4. Насколько заказчику понятно, как достигается обещанный результат?
  5. Примеры работ, которые показаны Заказчику?

Теперь попробуем ответить на эти отдельные вопросы, чтобы у потенциального заказчика было понимание, как выбрать профессионалов:

1. Сколько это стоит и что заказчик получит взамен?

Вопрос цены должен всегда идти в разрезе понимания, получаемой взамен, услуги. Это очень важно!! Сразу к примерам, представим ситуацию, когда один подрядчик заявляет вам 10000 рублей в месяц, а другой 20000 рублей в месяц. Кажется в начале, выбор очевиден, но так ли это на самом деле? Дело в том, что первый подрядчик, заявив 10000 рублей, может сделать работы всего на 5000, а второй за 20000 может отработать их сполна.

Например, при сборе всех целевых поисковых запросов по вашей тематике (семантического ядра), первый подрядчик может ограничиться сбором 100 поисковых запросов, а второй собрать все целевые запросы по отрасли, даже если их будет 1000. Соответственно, первый сделает свою работу на троечку. Это потянет за собой плохой результат всей работы в целом. Заказчик в итоге останется не доволен и будет потом рассказывать, что пользовался услугами SEO – агентств и все это развод чистой воды. А на самом деле, причина будет скрываться в том, что услуга была оказана не качественно, не полностью, т.к. заказчик не захотел разбираться в тонкостях изначального предложения.

Поэтому очень важно максимально подробно расспросить на этапе коммерческого предложения, что входит в заявленную стоимость. Если будет тендер и подрядчиков несколько, заказчик всегда поймет разницу в предложениях, задавая одни и те же подробные вопросы каждому.

2. Как долго ждать результата?

Объективно, срок работ по SEO – продвижению зависит от конкуренции в отрасли и поставленных задач. Косвенно влияет возраст домена. Если сайт создан вчера, завтра он в ТОП органической  поисковой выдачи не попадет. Как правило, заказчику должны обосновать сроки работ, на примере частотности поисковой выдачи, как следствие, наличия той или иной конкуренции в отрасли.

Если поисковый запрос за прошедший месяц набрали 20000 человек в конкретном регионе, естественно здесь будет плотная конкуренция, поскольку спрос рождает предложение. Становится понятно, что отрасль очень загружена, можно сделать вывод, что быстро в ТОП не попасть. Примерно такая логика может быть взята за основу, когда заказчик оценивает предложения потенциальных подрядчиков.

3. Какие гарантии дают заказчику?

Вопрос чрезвычайно болезненный для SEO –агентств, но крайне важный для любого заказчика. И это понятно, заплатил деньги, хочу гарантированный результат! Основная проблема с точки зрения интернет – агентств состоит в том, что они не определяют место положения сайта в поисковой выдаче, а делают работы по настройке, являясь посредником между поисковиком и сайтом заказчика.

Они не могут в точности предсказать, по какому запросу какую позицию займет сайт. Но агентства, существующие не первый день, имеют опыт работы. Они знают, что работа, которую они сделают хорошо, принесет результат. Этот результат можно измерить, например, определенным процентом поисковых запросов, которые должны попасть в ТОП поисковой выдачи по окончании действия договора.

В любом случае, гарантии всегда можно зафиксировать каким то понятным измеряемым параметром. Заказчик всегда охотнее будет соглашаться работать с агентством, которое не побоиться зафиксировать гарантии на бумаге. Логика проста, если они гарантируют, значит знают, что делают.

4. Насколько заказчику понятно, как достигается обещанный результат?

Важный момент прозрачности рабочего процесса. Представьте, вам обещают «взмахнуть волшебной палочкой» и все наладится, потому что они знают секрет. Скорее всего, вы, как заказчик, ступаете на путь, где «лапши на ваших ушах» будет тонна. Все процессы работы давным давно понятны и прозрачны. Хорошие специалисты должны всегда доходчиво объяснить каждое свое действие и аргументировать его. Заказчику всегда должно быть предельно ясно, что происходит на каждом этапе работы и что делают с его сайтом.

5. Примеры работ, которые показаны Заказчику?

Обратите внимание на достигнутые результаты, когда будете общаться с интернет – агентством. Важно смотреть на давность проектов. Лучше всего, чтобы проекты были сделаны не 1000 лет назад до нашей эры. Потому что технологии поисковиков постоянно меняются. И знаком качества агентства, будут являться проекты реализованные здесь и сейчас. Может быть вам покажут динамику проекта, который сейчас в работе, согласитесь, смотреть на актуальную информацию всегда лучше, чем на ту, которая никакой пользы вам не несет.

В итоге: получилось длинно)) Но! Перечень вопросов, с которыми сталкивается потенциальный заказчик явно не меньше. Цель данной публикации ни как не продажа чего-либо, а искренняя помощь в непростом выборе интернет агентства.

Если Вам понравилась статья

Подпишитесь на рассыку